Welkom bij FinConnect.|Innovatief, efficiënt en intuïtief.
Wij ontwikkelen en exploiteren een platform met modules voor financiële dienstverleners.
Wij ontwikkelen en exploiteren een platform met modules voor financiële dienstverleners.
Een greep uit de vele voordelen van ons platform.
Weg met papier, enveloppen, postzegels en printen. Alles digitaal. Weg foutgevoeligheid.
Geen rompslomp en complexe handleidingen maar snel, gemakkelijk, intuïtief en zelfs leuk.
Alles functioneert uitstekend op computers, laptops, tablets en telefoons.
Het gehele platform is onder eigen naam en in eigen huisstijl in te stellen.
De modules van FinConnect bieden uiteenlopende oplossingen. De beschikbare modules zijn ontwikkeld door professionals waarbij nauwe samenwerking is geweest met een aantal kennispartners.
Inzetbaar
FinConnect digitaliseert en vereenvoudigt het proces van opvragen in alle opzichten.
Inzetbaar
Middels een eenvoudige toolbox kan elk formulier gedigitaliseerd en verstuurd worden.
Binnenkort
We werken op dit moment hard om meer modules binnen ons platform beschikbaar te stellen.
Het jaarlijks terugkerende naverrekenen is normaliter een arbeidsintensief en kostbaar proces. Door de verschillende soorten verzekeringen gelden vaak dezelfde premiebepalende factoren, waardoor klanten soms dezelfde vragen moeten beantwoorden. Dat maakt het traditionele naverrekenen vaak ook klantonvriendelijk.
FinConnect digitaliseert en vereenvoudigt het proces van opvragen in alle opzichten. Op basis van een selectie uit uw administratiesysteem worden aan de klant alleen relevante vragen per branche / dekking gevraagd.
De opzet van het systeem is zeer flexibel: er kan zelf per unieke combinatie van branche / dekking een vraag worden gesteld. Het volledig proces van naverrekenen wordt digitaal ondersteund en kan ook online worden gevolgd.
Met 'Slimme formulieren' levert FinConnect een portaal waarin vanuit iedere verzekeringsapplicatie (waaronder bijvoorbeeld ANVA, ASSU, CCS en DIAS) ieder gewenst digitaal formulier kan worden verzonden aan relaties, verzekeraars, tegenpartijen, expertisebureau’s, et cetera.
De module onderscheidt zich net als de naverrekeningsmodule door eenvoud en flexibiliteit, waarbij er een soort toolbox wordt geleverd waarin u als kantoor zeer eenvoudig zelf formulieren kunt ontwikkelen.
Mogelijke toepassingen van deze module zijn online schademelden, waardemeters, aanvraagformulieren, nazorgformulieren, zorgplichtformulieren, enquêteformulieren en getuigenverklaringen.
We werken op dit moment hard om meer modules binnen ons platform beschikbaar te stellen.
Alvast meer informatie? Neem contact met ons op.
“Het versturen van de digitale schadeformulieren van FinConnect (de Slimme Formulieren) vanuit ons systeem werkt uitstekend en onze relaties zijn ook tevreden met de makkelijk in te vullen formulieren. Eventuele wensen/aanpassingen worden serieus opgepakt en waar nodig doorgevoerd. Ook blijft FinConnect de formulieren verder ontwikkelen. Een absolute aanrader!”
"De papieren rompslomp voor de klant en onze eigen organisatie heeft plaatsgemaakt voor een moderne, digitale wijze van communiceren. De tools zijn flexibel en klanten zijn enthousiast. We zijn erg tevreden met deze module."
"De recent opgeleverde versie biedt ons alle mogelijkheden om zelf flexibel per branche/dekking te bepalen welke vragen er moeten worden gesteld. We kunnen zelf aan de knoppen draaien. We beschikken nu over een stabiel platform waarmee we onze relaties kunnen naverrekenen en rappelleren en hebben direct inzicht in de statussen."
“Ook bij ons was het jaarlijkse proces van naverrekenen telkens een arbeidsintensief en papierverslindend proces. Met de sterk verbeterde tool van FinConnect bieden we onze relaties een digitaal en modern portaal en is de verwerking daarna voor onze medewerkers ook een stuk eenvoudiger.”
“Wij zijn blij met de module 'naverrekenen'. Met name het proces van opvragen is door deze digitalisering sterk verbeterd; klanten reageren ook sneller dan in het verleden. De analyse van onze database en het inregelen van de module kostte tijd, maar het resultaat is boven verwachting. Bovendien is het in 2016 straks eigenlijk een kwestie van een paar muisklikken om de gegevens over 2015 op te vragen.”
“Met de naverrekeningsmodule van FinConnect hebben wij een eigen digitaal platform om het jaarlijks terugkerend proces flexibel en eenvoudig neer te zetten. De verwerking door onze medewerkers is sterk vereenvoudigd.”
“Als snel groeiende serviceprovider kwam de module 'naverrekenen' precies op tijd. Voor alle zakelijke verzekeringen (waaronder onze omvangrijke ziekteverzuimportefeuille) worden relaties nu digitaal aangeschreven, indien gewenst zelfs in de look & feel van de met ons samenwerkende tussenpersoon. Na een degelijke voorbereiding, hebben wij begin februari ruim 3.500 relaties gemaild. De reacties en responstijd zijn uitermate positief; bij enkele kantoren was binnen twee weken al meer dan 50% van de formulieren digitaal afgerond.”
“Sinds een aantal maanden gebruiken wij FinConnect naar volle tevredenheid. Het is fijn dat we nu snel een antwoord krijgen op de door ons aan de klant gestelde vragen via een digitale weg. Onze suggesties voor aanpassingen van het product worden serieus bekeken door FinConnect en soms ook toegepast. Dat zorgt voor een nog beter product! Deze digitale wijze van communiceren past zeer goed bij ons bedrijf!”
“ Wij gebruiken nu bijna twee jaar de modules van Finconnect. Gestart met naverrekenen en gaandeweg steeds meer modules aktief gaan gebruiken. Het is een snelle en klantvriendelijke digitale manier om gegevens te verkrijgen, controleren of aan te vullen. De applicatie werkt zeer gemakkelijk en wij bouwen snel zelf onze eigen slimme campagnes. Het uitvragen bij 600 relaties waarvan wij kindgegevens miste i.v.m. de reisverzekering resulteerde in de eerste 2 dagen in 300 ingevulde formulieren en na 2 weken waren 530 formulieren digitaal retour. Een resultaat dat we met klassieke post nooit bereikt zouden hebben”.
Sinds een aantal maanden gebruiken wij de module Slimme Formulieren van FinConnect. Wij ervaren dat onze relaties deze wijze van digitaal communiceren zeer op prijs stellen en veel sneller reageren. Daarnaast zetten wij de optie om SMS-berichten te kunnen verzenden in voor dekkingsbevestigingen en het herinneren bij achterstallige premiebetaling. De attentiewaarde van een SMS-bericht is groot. Komende periode gaan wij verder met het ingebruiknemen van formulieren, o.a. voor SEPA-machtigingen en het aanvraagproces”, Sebastiaan Wachter – Johanknegt Adviesgroep – Bussum.
Sinds kort gebruiken wij FinConnect intensief bij onze schadeafhandeling. FinConnect stelt ons in staat om vanaf de schademelding de klant direct te informeren over verschillende eigen risico’s en bepalingen in de polisvoorwaarden. De diverse mogelijkheden (agendering/digitaal ondertekenen etc) om allerlei acties hier aan te koppelen stelt ons in staat het aantal minuten per schadedossier signifikant te verlagen. Perfecte combinatie van persoonlijk contact met de klant en snel en foutloos werken! Daarnaast is er door FinConnect alle tijd vrij gemaakt om ons te helpen met het verder ontwikkelen van de formulieren. Kortom; erg blij met FinConnect! Van 't Riet Verzekeringen - Heerhugowaard Arjan Broer
Als gebruiker van ASSU werken wij nu een aantal maanden met de formulieren van FinConnect. In de communicatie met onze klanten levert dit een aanmerkelijke verbetering op. We krijgen formulieren van onze klanten sneller terug. Dit geldt niet alleen voor de schadeformulieren maar ook voor het digitale aanvraagformulier, waarbij ook de relevante slotvragen worden gesteld.
zie artikel in ANVA : magazine over mogelijkheden FinConnect in relatie tot zorgplicht : https://anva.nl/nieuws/slimmer-sneller-en-beter-voldoen-aan-je-zorgplicht/
FinConnect Slimme Formulieren en Nazorg. GHW gebruikt al een aantal jaren de Slimme Formulieren voor met name Schadebehandeling. Het gemak van zowel de formulieren als het dashboard, heeft er toe geleid dat steeds meer toepassingen zijn ontwikkeld. In een digitaal tijdperk, gericht op gemak zijn de Slimme formulieren voor zowel GHW als onze klanten een uitkomst. Inmiddels vragen wij UBO verklaringen op, SEPA machtigingen en accepteren wij volledige Particuliere Schade pakketten a.d.v. Slimme formulieren met slotvragen. Zo draagt dit systeem, naast gemak voor onze klant, ook bij aan onze doelstellingen op het gebied van Duurzaamheid. Geen PDF’s meer printen, invullen en scannen om per mail weer terug te sturen. Ideaal. En toch, er ontbrak nog iets en toen kwam Corona. Ons bedienconcept is al sinds 2015 ge-ent op Desk Accountmanagement, dus de “opkomst” van de Cliënt Officer is ons al lang bekend. Dat bood een voordeel tijdens die bizarre periode waarin klanten niet bezocht konden worden door wie dat nog steeds als belangrijkste methode hanteert. Gevoel en contact houden met je klant, kan ook anders. Wij doen dat dus al jaren en het bevalt aan beide kanten heel goed. Uiteraard werd contact in Corona tijd nog belangrijker, want wat speelde zich allemaal af bij onze klanten? Werk en privé balans, werkgelegenheid, verbouwingen etc. Een mooi moment om de wens van een Particulier Onderhoudsformulier versneld te vervullen, althans zelf te ontwikkelen. Op die manier informeren wij digitaal naar diverse zaken bij onze klant. Dat wat we al weten vullen we alvast in d.m.v. de koppeling met ANVA, met natuurlijk de mogelijkheid om dit te wijzigen. Aan de andere kant leren we steeds meer van onze klant op het gebied van verzekeringstechnische acceptatie criteria. Dat biedt advieskansen. Nazorg is natuurlijk een veelgebruikte term voor dit principe, maar krijgt in onze branche helaas vaak een nare smaak mee. Zijn we ons alleen aan het indekken op die nazorg en zorgplicht? Ik denk en vind absoluut van niet, want wij proberen te voorkomen en hebben oprecht interesse in onze klanten. GHW verzekert immers Persoonlijk, dus we willen onze klanten goed kennen. Ik noem het dan ook liever Voorzorg. Uiteindelijk werkt het met verkrijgen van data altijd hetzelfde. Wat doe je met de informatie? Nou, wij zorgen dat de risico’s bekend zijn en adviseren waar nodig een verzekeringsoplossing. Uit voorzorg, want dat onzeker voorval blijft toch een vervelend fenomeen. Inmiddels zetten we de puntjes op de i voor een Zakelijk Onderhoudsformulier met dezelfde doelstellingen.
Optimaliseren van dienstverlening staat bij Coöperatie Licent voorop. Onlangs is Licent met haar aangesloten kantoren een nazorgactie gestart bij de particuliere relaties met behulp van de slimme formulieren module van FinConnect. Een efficiënte en effectieve aanvulling op het periodieke onderhoud. De kantoren van Licent vinden onderhoud en nazorg erg belangrijk, bijvoorbeeld door periodiek te bekijken of het product nog bij de klantsituatie past. De praktijk leert echter dat wijzigingen zich enorm snel opvolgen. Denk aan aanpassingen van voorwaarden bij verzekeraars. Een simpele aanpassing in de voorwaarden kan er al toe leiden dat de verzekering niet meer aan de wens of de situatie van de klant voldoet. Maar ook bij de klanten gaan veranderingen in de persoonlijke situatie snel. Als adviseur wil je “vinger aan de pols houden” en de klant actief op wijzigingen en de gevolgen attenderen. Tijdens je periodieke gesprek met de klant maar ook tussentijds. Om hier actief en efficiënt op in te spelen heeft Licent gekozen voor verzending van een nazorgformulier d.m.v. FinConnect. Er is gekozen voor een korte vragenlijst voor de klant, dit vergroot de respons. Op basis van de antwoorden kan de adviseur snel checken of de huidige verzekering/voorwaarden nog passen bij de situatie en wensen van de klant. Het mooie van FinConnect is dat je een groot klantenbestand ineens het formulier kunt toesturen, kunt monitoren van welke klanten je respons hebt ontvangen en welke klanten een herinneringsmail ontvangen. Kortom; Naast het persoonlijke contact ook efficiënt met je klant bezig zijn voor een optimale dienstverlening.
Van Willigen Hypotheken & Verzekeringen, Fabien van Willigen: Sinds een aantal maanden werken wij met de slimme formulieren van FinConnect. Wij hebben o.a. veel voordeel door het inzetten van een offerte-aanvraagformulier voor offertes van NH1816, de klant kan nu digitaal de relevante slotvragen invullen die met de offerte worden meegezonden, waardoor wij sneller het aanvraagformulier retour ontvangen.
Paul Vermeer, directeur Kros Knipscheer & Vermeer : Wij werken naar tevredenheid met de slimme formulieren van FinConnect. Het proces van schade melden is hierdoor een stuk klantvriendelijker en sneller geworden. Met de formulieren voor digitaal aanvragen van verzekeringen hebben wij ook een stuk efficiency gerealiseerd. Samen met de offerte voor de schadeverzekeringen ontvangt de klant een formulier om digitaal de relevante slotvragen in te vullen, wij krijgen nu getekende aanvraagformulieren veel sneller terug.
“Wij werken bij Bles & Van der Does al ruim een jaar met de formulieren van FinConnect. Naast de standaardformulieren (schadeformulieren, aanvraagformulieren/digitale slotvragen) gebruiken wij ook een aantal onderhoudsformulieren en opdrachtformulieren voor dienstverlening. De koppeling vanuit ASSU werkt prima, en de ervaring leert ons dat onze relaties veel sneller reageren op de voor een groot deel al vooringevulde formulieren”.
“Wij maken al langer gebruik van de slimme formulieren van FinConnect, en de koppeling vanuit ASSU. Zo ontvangen onze relaties zoveel mogelijk vooringevulde formulieren. Naast de standaardformulieren voor oa schademelden maken wij sinds kort ook gebruik van de mogelijkheid om met een slim formulier offertes naar onze relaties te sturen, wanneer de klant accoord is met ons voorstel kunnen digitaal alle relevante slotvragen worden gesteld, en kan zo het aanvraagproses efficiënt en vooral ook klantvriendelijk worden afgerond, zonder lastig invulbare PDF-formulieren. De digitale handtekening van de klant op het slimme formulier formaliseert ook de aanvraag!”.
Met de medewerking, ervaring en ideeën van diverse kennispartners is FinConnect tot stand gekomen.
Met een uitstekende beoordeling!
Het aanvragen van een demo is geheel vrijblijvend. We proberen tijdens werkdagen altijd binnen 24 uur contact op te nemen.